Prestations

Ce qui peut être pris en charge, et dans quelles limites.

Cinq domaines, présentés avec des exemples concrets. Ce sont des prestations types : chaque demande est examinée, et son périmètre confirmé après diagnostic.

01

Informatique et dépannage

Diagnostic, réparation logicielle et remise en ordre de postes devenus lents, instables ou mal configurés.

Parler de ce besoin

Pour quels besoins

  • Un ordinateur lent, qui plante ou affiche des erreurs.
  • Un nouveau PC à préparer, ou un ancien à remettre à plat.
  • Un logiciel ou un périphérique qui refuse de fonctionner.

Exemples de prestations

  • Diagnostic et dépannage informatique.
  • Configuration et optimisation de PC.
  • Installation et configuration de logiciels.
  • Résolution de problèmes courants : imprimante, messagerie, mises à jour bloquées.
  • Assistance à distance lorsque la situation s’y prête.

Ce que vous y gagnez

  • La cause du problème est identifiée et expliquée, pas seulement le symptôme.
  • Un poste propre, à jour et configuré pour votre usage.

Limites et prérequis

  • Une panne matérielle peut nécessiter une pièce ou un réparateur spécialisé ; le diagnostic le précise avant toute dépense.
  • La récupération de données sur un disque physiquement endommagé n’est pas garantie et peut relever d’un laboratoire spécialisé.
  • Les logiciels sont installés avec des licences fournies ou acquises par le client.
  • L’assistance à distance se fait uniquement avec votre accord, par un outil que vous lancez vous-même.
02

Serveurs, NAS et cloud personnel

Stockage centralisé, sauvegardes vérifiées et services auto-hébergés comme Nextcloud, sous votre contrôle.

Parler de ce besoin

Pour quels besoins

  • Des photos et documents dispersés sur plusieurs appareils, sans sauvegarde fiable.
  • L’envie de garder vos fichiers chez vous plutôt que sur un service tiers.
  • Un NAS acheté mais jamais vraiment configuré.

Exemples de prestations

  • Installation et configuration de NAS.
  • Mise en place de serveurs personnels.
  • Déploiement de Nextcloud et d’autres services auto-hébergés.
  • Organisation du stockage et des accès utilisateurs.
  • Mise en place de sauvegardes et test de leur restauration.
  • Maintenance et mises à jour.

Ce que vous y gagnez

  • Vos données sont rangées, partagées avec les bonnes personnes et sauvegardées.
  • Une restauration réellement testée : vous savez que la sauvegarde fonctionne.
  • Vous restez propriétaire du matériel, des comptes et des accès.

Limites et prérequis

  • Le choix du matériel dépend du volume de données et de l’usage ; il est discuté avant tout achat.
  • Un serveur personnel demande un minimum de suivi (mises à jour, vérification des sauvegardes) ; ce suivi est prévu avec vous.
  • L’accès depuis l’extérieur dépend de votre connexion internet et de votre box opérateur.
03

Réseaux et accès distant

Wi-Fi qui couvre réellement les pièces utiles, réseau local organisé et accès sécurisé à vos services depuis l’extérieur.

Parler de ce besoin

Pour quels besoins

  • Des zones sans Wi-Fi, des coupures ou des débits très inférieurs à l’abonnement.
  • Le besoin d’accéder à vos fichiers ou équipements hors de chez vous.
  • Des équipements connectés dont on ne sait plus qui y a accès.

Exemples de prestations

  • Diagnostic et amélioration du réseau domestique.
  • Configuration du Wi-Fi et du réseau local.
  • Installation de VPN et d’accès distant sécurisé.
  • Accès à vos services personnels depuis l’extérieur.
  • Diagnostic de problèmes de connectivité.
  • Sécurisation des accès et des équipements.

Ce que vous y gagnez

  • Une couverture et des performances mesurées avant et après intervention.
  • Un accès distant chiffré, sans exposer inutilement vos équipements sur internet.
  • Un schéma simple de votre réseau et la liste des accès.

Limites et prérequis

  • Les performances restent limitées par l’abonnement, la box opérateur et la configuration du logement (murs, étages).
  • Certaines offres internet ne permettent pas l’accès entrant direct ; une solution adaptée est alors proposée.
  • Le passage de câbles dans les murs ou les gaines relève d’un chantier à évaluer au cas par cas.
04

Domotique et automatisation

Installation de Home Assistant, intégration de vos équipements compatibles et automatisations utiles au quotidien.

Parler de ce besoin

Pour quels besoins

  • Des équipements connectés pilotés chacun par sa propre application.
  • Des automatisations qui ne se déclenchent pas toujours.
  • L’envie d’un tableau de bord unique et de notifications pertinentes.

Exemples de prestations

  • Installation et configuration de Home Assistant.
  • Intégration d’équipements connectés.
  • Automatisations personnalisées.
  • Centralisation des équipements compatibles.
  • Tableaux de bord et notifications.
  • Fiabilisation d’une installation existante.

Ce que vous y gagnez

  • Une seule interface pour vos équipements, utilisable par toute la maison.
  • Des automatisations testées, documentées et faciles à désactiver.
  • Une installation sauvegardée et remise en route rapidement en cas de panne.

Limites et prérequis

  • La compatibilité de chaque équipement est vérifiée au préalable : protocole, dépendance au cloud du fabricant.
  • Aucune intervention sur l’installation électrique : le raccordement de modules au 230 V relève d’un électricien qualifié.
  • Une automatisation ne remplace pas un système d’alarme ou de détection incendie certifié.
05

Maintenance et accompagnement

Mises à jour, vérifications régulières, conseils d’équipement et documentation pour garder la main sur vos systèmes.

Parler de ce besoin

Pour quels besoins

  • Une installation qui fonctionne mais que personne ne surveille.
  • Un achat d’équipement à faire sans savoir quoi choisir.
  • Le souhait de comprendre et gérer soi-même les opérations courantes.

Exemples de prestations

  • Maintenance préventive.
  • Mises à jour et vérification des services.
  • Amélioration de la sécurité.
  • Documentation technique de votre installation.
  • Conseil dans le choix des équipements.
  • Accompagnement pour gagner en autonomie.

Ce que vous y gagnez

  • Les problèmes sont repérés avant de devenir des pannes.
  • Une documentation à jour, rédigée pour vous et non pour un technicien.
  • Moins de dépendance : vous savez réaliser les gestes courants.

Limites et prérequis

  • La fréquence et le périmètre d’un suivi régulier sont définis avec vous, au cas par cas.
  • La maintenance porte sur les systèmes connus : une installation inconnue commence par un diagnostic.

Hors du périmètre

Kausy Systems n’est pas une entreprise d’électricité ni d’installation d’alarmes. Les travaux sur l’installation électrique, ainsi que les systèmes de sécurité ou d’alarme soumis à des qualifications spécifiques, relèvent de professionnels habilités. Lorsqu’un projet en dépend, ce point est signalé dès le diagnostic.

Votre besoin n’apparaît pas ici ?

Décrivez-le quand même : la réponse précisera s’il peut être pris en charge, ou vers quel type de professionnel vous orienter.

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